淘宝怎么做秒杀活动

2017-03-083lian17 的分享   加三联MM小编微信好友:sanlian2018

   作为促销方式中最容易集中爆发的一种形式,合理选择宝贝和借助秒杀做好关联营销,是快速提升销售额的有利武器。而且通过给消费者提供较低的折扣来吸引人气,提升流量和销量。这主要是从消费者的消费心理考虑,既让他们享受抢拍的刺激,且能让他们获取优惠价值。我们卖家做秒杀总不能亏吧,那究竟是如何才能把秒杀做好呢?

淘宝怎么做秒杀活动 三联

  一、选择合适的宝贝

  选择合适宝贝参加秒杀活动是做好秒杀的第一步,也是秒杀能否成败的关键,归总过来,合适秒杀的宝贝主要包含一下几个因素。

  a,价格要震撼。既然是秒杀,秒杀宝贝的价格就必须够震撼,一个不痛不痒的价格是无法吸引买家疯抢的,但并不意味着卖家要把价格低到白送的程度。所以卖家必须研究一件宝贝到底以什么价格秒杀才是最佳的。研究价格的方法为:参考淘宝其他店铺日常的价格情况,不能做到行业最低,那至少做到品类或者型号最低,否则就不要去选择这样的宝贝秒杀。比如,针对有卖家曾针对一件秋天打底裤的秒杀,行业普遍价格如果集中在10-40元/件不等,此店铺则以9.9元包邮秒杀价格,最后成功突围,瞬间秒杀5000件完结。

  b,宝贝要有销售记录。如果你的店铺开店时间不长,秒杀的宝贝一定不要选择一直无人问津的宝贝,因为如果宝贝都没有人评价过优劣,是很难让买家对你的宝贝充分信任的。无人问津的产品当然也可能是因为价格高没人买,但更可能是没人喜欢这样的宝贝,可以参考一下宝贝的浏览量可知。

  c,主销或者同类宝贝为适。秒杀的宝贝如果是店铺的主销产品,那需要根据实际情况决定是另外再上架一个同样的宝贝专做秒杀用,还是就拿主销产品的宝贝页面作为秒杀用。选择的原则在于,如果秒杀活动后对主销产品产生严重的后遗症,比如再有买家来买都希望用秒杀价买,你不降价就不买的情况比例太高,那就应该另外上架一个宝贝做秒杀用。当然这个需要大家在实践中去总结。

  d,大众产品更受欢迎。秒杀的宝贝最好是比较受欢迎的一类,也就是购买人群基数大的宝贝,很难想象没什么人需要的宝贝能让大家去疯抢。因为即使你价格低,买家也会因为对其用处不大而没有兴趣参加秒杀,在这里推荐大家选择人们日常生活中经常用的宝贝。

  e,货源要充足。秒杀的宝贝最好是店铺货源充足宝贝,秒杀的数量不宜过多也不宜过少。如果你的宝贝在2秒钟内秒完下架,会有很多买家认为你在作弊,因此,秒杀的数量最好能维持1分钟抢拍。这里需要说明的是,单位时间秒杀的数量取决于你的秒杀价格设置,价格过低那1分钟内秒杀的数量就会很大,这样卖家的承受压力会很大。

  二、做有准备的秒杀活动

  选择好合适宝贝后,就需要对秒杀工作做好全面准备,从库存到无聊,从人员到页面,一个都不能少。

  a,库存要足。一定要做好秒杀宝贝的库存准备,千万不要出现秒杀产品最后因为货源的原因导致店铺信用的损害。同时店铺中主销宝贝的库存也要做好储备,毕竟秒杀活动期间是流量的高峰,对店铺的销售拉动是非常重要的。

  b,提前准备物料。其次做好宝贝的包装物料的准备,要保证好秒杀宝贝能安全地到达用户手中就要做好运输包装,千万别因为是秒杀宝贝就忽略了这一环。让用户有好的体验才会再来你的店铺网购。

  c,人员提早排。如果人员允许,最好能多找几个人一起提前打好包装,如果你销量不错,可以要求快递公司派人过来帮忙,相信他们会很乐意的。提前对客服做好相关培训,特别是对秒杀规则一定要明确。客服代表你的店铺,如果客服的言论与秒杀规则不符,产生争议的时候,小二可是会按你客服的言论为准的哦。

  d,最后,要在秒杀的页面非常详细地阐述秒杀的规则,因为当关注的人多的时候,客服是无法一一回应用户的提问的,先公示出来既减轻客服的压力,也有利于产生争议的时候有据可查。

  三、配合套餐,增加店铺黏性

  在秒杀活动中,只有提高店铺的粘性才能发挥秒杀的作用,因此针对秒杀活动,要适当在店铺中做好关联套餐,提高买家的店铺黏性。

  a,定做促销套餐。为秒杀宝贝量身订做促销套餐,参加秒杀的店铺最好购买“搭配套餐”工具,比如店铺参加秒杀的是裙子,那就为这条裙子搭配好一套服装,在宝贝详细内页中展出上身效果,一定会带来额外销量。当然,你搭配服装的水平不能太低。同时在全店推出足够吸引人的促销活动,如全店免邮、全店几折、全店“满就送”、收藏有礼等促销活动。这样秒杀的时候说不定能为你带来额外惊喜。

  b,提供多种选择。在秒杀宝贝的页面制作其他与其他推荐宝贝,推荐的宝贝最好和秒杀的宝贝价格接近,或者搭配所需。这样可以为没有秒到宝贝的用户提供备选,也为秒到宝贝的用户提供额外选择。增加吸引眼球而又实惠的其他类秒杀活动,比如预售抽奖活动,这个同样很有吸引力。

  c,培训客服沟通技巧。更好的沟通技巧,可以让用户能在关注秒杀宝贝的同时对店铺和其他宝贝有更多了解,说不定店铺就有买家感兴趣的宝贝,从而提升销量。因此在秒杀活动前,要对客服提前进行培训,增加一些标准术语。比如产品特性,活动力度,如何使用和客户接近的礼貌用词等。

  d,拉笼会员。推介自己的店铺会员制,甚至可以要求要购买秒杀宝贝必须是店铺会员,帮派会员等,但成为店铺会员必须门槛低,不能要求店铺会员消费几百元才能是会员。卖家要明白发展店铺会员的目的是为了让更多的人关注你的店铺。同时建立秒杀活动群,把进到秒杀宝贝页面的用户集中起来,这是粘住用户的重要方法。同时,遇到不理解的买家要宽容,特别是因没有秒到宝贝而质疑你,甚至人身攻击的用户,这些用户说不定将来是你的老主顾哦。在这里建议大家在秒杀公告里公示出来,把不必要的误会扼杀在摇篮里。

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