交行信用卡客服电话,交行信用卡客服电话人工服务电话

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   交行信用卡客服电话:400-800-9888

  交通银行是我国最早推出电子化服务的商业银行之一,2002年3月,交通银行推出现代化的95559客户服务中心,[ 服务广大对公和对私客户。

  市民无论何时何地,只需拨打“95559”就可通过身边的电话,轻松享受到交通银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。

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  主要服务:

  一是业务咨询:可办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。公共信息包括:牌价,利率、特约商户、网点、自助设备、券商信息。金融业务包括:太平洋卡,储蓄,个人贷款,个人外汇,中间业务和公司业务等。市民可以通过人工座席代表或自动语音应答咨询交行的各种业务。交行客户服务中心配有专业的客服人员和完整的知识库系统,随时解答客户提出的各种问题。

  二是求助热线:随时帮助客户解决办理银行业务中出现的各种问题和困难。客户在通过各种渠道办理银行业务时,遇到任何问题,都可以通过95559电话银行向客户服务人员求助。交行高效专业的客服团队将随时为客户提供周到的服务。

  三是自助交易:拨通95559,在语音提示的指导下,客户可以方便地查询本人多个账户的情况,进行注册账户之间的资金划转,可以向他人账户转账,还可以实现自助缴费、银证转账、彩票投注、挂失业务、外汇买卖、开放式基金交易、股票买卖等多种理财功能。

  四是建议窗口:受理客户对交行产品、服务、业务受理情况的批评和建议,并在规定时间内给客户以满意的答复。交行对客户建议投诉处理制定了严格的管理流程,对客户提出的每个批评和建议,95559都将进行及时的处理。交行实行首问负责制,对客户的建议将及时处理,尽快回复,确保客户得到满意的服务。

  五是客户联系:银行主动以电话、传真等方式与客户联系,向客户发送各种重要通知、业务宣传资料和产品信息。对交行推出的新产品、新服务、优惠措施、奖励计划等,95559将通过各种方式及时向客户进行推介,为客户带来优惠。

  资费:

  交行的客户免费使用该项服务,但是电话接入要收取正常的通话费。

  

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